2018年自考《组织行为学》章节试题及答案：第3章
一、单项选择
1、下列不属于对情感承诺培养的选项是：( B )
A 招聘甄选合适的员工 B 员工不断学习增强自身素质 C 内部晋升来培养情感承诺 C 培训和宣传来培养情感承诺
2、当组织承诺高时，会表现出那种行为( C ) A 会花更多的时间去计算工作的得与失
B 认真研究工作的性质从而采取自己认为最“经济”的方法去完成工作
C员工认为他们的工作内容更广甚至包括认为正式岗位以外的不属于分内的工作行为
D 员工将要求更高的工资
3、下列说法错误的是( A )
A 当个体以情感承诺为主时，他受到的干扰就多，不能够专注于自己稳定的行为表现
B 当以连续承诺为主的个体，则更可能偏离“束缚”表现出和承诺不一致的行为
C 在现实组织中，每个人都是一个组织承诺多因素的混合体 D 组织承诺研究注重正面效应，同时也应注重负面效应的研究
4、J.P.梅耶和艾伦提出的组织承诺含义、概念不包括(D ) A 情感承诺 B 连续承诺 C 规范承诺 D 行为承诺
5下列不属于国外学者提出的组织结构所包括的因素的是( D ) A情感承诺 B连续承诺 C规范承诺 D机会承诺
6组织承诺的形成和发展是为了努力使以前的行为或决策正当化是指( A ) A回顾性文饰作用 B 组织公平 C 员工——组织匹配 D 期望满足
7下列不属于中国传统文化中员工组织承诺特点的是(D ) A对权威的尊重 B集体主义 C人际关系 D生活质量
8 组织承诺是员工对( D )的认同
A组织结构 B组织方式 C 组织规范 D 组织目标
二、多选题
1、影响规范承诺的因素有( ABCD )
A、对承诺的规范要求B、所接受的教育类型 C、收入水平 D、个性特征
2、组织在日常的管理时间中可以通过那些途径来建设和培养员工的情感承诺?( ABCD )
A、招聘甄选合适的员工 B、通过培训和宣传 C、通过内部晋升 D、通过沟通和支持
3、知识工作者作为最求自主性、个性化、多样化和创新精神的群体，一般具有的鲜明的特点有(ABC )
A、主要从工作中获得内部满足感
B、他们的忠诚更直接的是针对自己的专业 C、需要经常更新知识 D、随机应变
4、影响中国员工组织承诺的文化因素包括( ABCD ) A 对权威的尊重 B 面子与和谐
C 集体主义 D 人际关系 E 企业前景
5、各种组织承诺对离职行为的相关性( AB )
A 情感承诺﹥规范承诺 B规范承诺﹥连续承诺 C连续承诺﹤情感承诺 D规范承诺﹥情感承诺 E连续承诺﹥ 规范承诺
6、J.P梅耶和艾伦指出的组织承诺的形成的因素包括( ABCDE ) A员工-组织匹配 B期望满足
C因果归因 D组织公平和组织支持 E回顾性文饰作用
7、影响情感承诺的因素包括( ABCDE )
8、A个体特征 B工作特征
C领导/成员关系 D角色特征 E组织结构特征.
三、判断题
1.影响情感承诺的因素主要有：个体特征、工作特征、领导关系、角色特征、组织结构特征(对 )
2.组织承诺对个体行为的影响包括对离职、工作绩效和个体行为的影响( 对)
3、沟通和支持不是培养组织承诺的途径之一 ( 错 )
4..大部分研究认为，组织承诺是在社会经济交换的原则上形成的。( )
5.早期学者倾向于把组织承诺看做多因素概念( 错 )
6.组织承诺和积极的工作经历 无关。 ( 错 )
四、填空题
1、组织承诺结构包括了(情感 承诺 )、( 连续承诺 )和( 组织承诺 )
2、组织承诺的测量经常使用的是( 量表 )
3、组织承诺是在( 工作满意度 )的基础上形成的
4、情感承诺和离职行为的相关性( 最强 )，连续承诺和离职行为的相关性(最弱 )
5、( 情感 )承诺高的员工能够表现出更好的工作绩效
6、 (连续承诺 )是个体为组织连续工作 的要求 ，是一个累计维度。
7、当承诺是直接上司时，( 上司承诺 ) 就发生了。
8.( 组织承诺 ) 就是指“一种束缚力，它把个体约束到与保持组织成员身份相关的行动上。
9. 奥瑞力和柴特曼提出了组织承诺的三种不同形式，即 ( 认同 )、( 服从) 和 (内化 ) 。
10. ( 招聘 ) 是建立员工情感承诺的第一道环节。