全国2009年10月自考00644公关礼仪试卷（湖南自考）

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．礼仪行为和活动得以进行的特定的时间和空间是（　　　）
A．礼仪环境      B．礼仪过程     C．礼仪要素    D．礼仪关系
2．狭义的礼仪就是表现在较大较隆重的场合时，一种规范化的程式化的（　　　）
A．仪表       B．礼节          C．仪式       D．礼貌
3．企业文化可以分为四个层次，其核心与灵魂是（　　　）
A．物质文化      B．制度文化     C．精神文化    D．行为文化
4．一般认为，一切礼仪的起点是（　　　）
A．语言礼仪      B．个人礼仪    C．交际礼仪      D．文书礼仪
5．与顾客交谈时，不可长时间地凝视对方。一般情况下，眼睛注视对方的时间应为交谈总时长的（　　　）
A．60％     B．50％      C．40％       D．30％
6．面对新闻界的“介入”，“亮相”的实质是展现（　　　）
A．气质      B．形象     C．素质       D．性格
7．军人在室内可以行鞠躬礼，但在室外必须行（　　　）
A．握手礼     B．拥抱礼    C．接吻礼        D．举手注目礼
8．人们进入交际状态情感交流开始实施的第一个礼节是（　　　）
A．应邀礼节     B．见面礼节   C．招呼礼节   D．馈赠礼节
9．有关组织、个人对涉及切身利益的分歧和冲突进行反复磋商，寻求解决途径和达成协议的合作过程是（　　　）
A．谈话     B．会谈       C．商谈      D．谈判
10．从利益归属的角度讲，个人与个人之间的谈判是（　　　）
A．单独谈判      B．人际谈判    C．非实质性谈判     D．私人谈判
11．文书礼仪的支撑是（　　　）
A．交际性     B．交往性     C．礼节性     D．礼貌性
12．传达会议基本情况和会议主要精神，要求与会单位共同遵守的文件是（　　　）
A．会议记录     B．会议纪要    C．会议简报      D．会议通讯
13．海外信函信封的书写要求收信人的姓名写在（　　　）
A．第一行      B．第二行     C．第三行       D．第四行
14．在组织内部部门之间横向交往的基本形式和重要内容是（　　　）
A．相互尊重    B．谅解互助    C．信息沟通   D．有效配合
15．股份有限公司的决策机关是（　　　）
A．职工代表大会     B．董事会    C．监事会     D．股东大会
16．股东对股东大会议案表示同意或反对的权利是（　　　）
A．提案权      B．提问权    C．表决权       D．出席权
17．涉外开幕典礼会的主持人通常是举办单位的（　　　）
A．公关经理     B．办公室主任     C．销售经理   D．负责人
18．下列属于年度赞助计划的是（　　　）
A．赞助人员职责     B．赞助的地点    C．赞助的时间      D．赞助对象的范围
19．赞助的目的是（　　　）
A．扩大知晓度      B．提高刺激度     C．促进业务量    D．增加信息度
20．参观是指邀请外部公众或内部公众观看本组织的（　　　）
A．工作现场和设施     B．组织环境    C．组织关系    D．工作状态
21．举行双边洽谈时，应当使用（　　　）
A．圆桌     B．长桌      C．正方桌      D．多角桌
22．两个组织确定合作项目而举办的签字仪式，出席的人员应是参加会谈的（　　　）
A．全体人员     B．具体工作人员    C．部门负责人    D．最高负责人
23．中国佛教组织的名称是（　　　）
A．“中国佛教协会”    B．“中国佛教学会”   C．“中国佛教徒协会” D．“中国佛教徒联合会”
24．姓名中包含了祖父名的是（　　　）
A．俄罗斯人    B．西班牙人    C．阿拉伯人     D．泰国人
25．麦克唐纳快餐店起源于（　　　）
A．日本     B．法国      C．英国       D．美国
26．佛教的基本教义总括为一个“苦”字，基本内容是把人生断定为（　　　）
A．无常    B．有常       C．极乐       D．极苦
27．法国人大多数信仰（　　　）
A．天主教       B．犹太教     C．伊斯兰教   D．基督教
28．俄罗斯人的主要节日是（　　　）
A．元旦     B．圣诞节     C．开斋节    D．春节
29．加拿大人视为灾难象征的是（　　　）
A．星期一      B．星期二    C．星期四     D．星期五
30．美国的别称是（　　　）
A．金银王国      B．电影王国    C．钻石王国       D．咖啡王国
 
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
31．早期出现“礼仪”一词的文献有（　　　　　）
A．《诗经》     B．《礼记》   C．《尚书》     D．《十三经》      E．《仪礼》
32．举止落落大方、动作合乎规范是个人礼仪方面最基本的要求，它包括（　　　　　）
A．站立    B．行走      C．眼神        D．就座       E．手势
33．交际礼仪的特点有（　　　　　）
A．灵活性    B．规范性    C．广泛性    D．沿习性       E．差异性
34．交谈中，各种人体语言会起到的作用有（　　　　　）
A．辅助语言交流    B．取代语言交流    C．强化交流意境   D．减轻交流意境     E．暗示交流意义
35．请帖写作中应注意的礼仪有（　　　　　）
A．内容简明扼要     B．语言热情得体   C．装帧美观大方   D．尽量用手写    E．至少要提前一周发出
36．上市公告书的内容应包括（　　　　　）
A．股票正式交易的日期              B．股票发行情况
C．股权结构                        D．公司创立大会同意公司股票在证券交易所交易的决议
E．董事、监事和高级管理人员简历
37．展销会礼仪的展示过程包括（　　　　　）
A．赠予资料    B．细心解说     C．动手操作      D．接待客户       E．联络感情
38．日本最普通的传统便饭有（　　　　　）
A．和食     B．料理      C．洋食       D．弁当        E．寿司
39．接待泰国宾客时，下列举止不恰当的有（　　　　　）
A．见面时行“合十礼”                  B．抚摸儿童的头夸赞他
C．用左手接过对方的名片                D．在泰国宾客面前盘足而坐      E．临别送一幅代表长寿的龟鹤图
40．中国的国花有（　　　　　）
A．郁金香      B．玫瑰     C．梅花     D．牡丹         E．樱花
 
三、名词解释（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
41．礼仪主体
42．仪表
43．欢迎词
44．签字仪式
45．悬挂国旗
 
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
46．简述公关礼仪对人际关系的促进作用。
47．人们为什么要重视仪表？
48．股东大会有哪些表现形式？
49．如何做好开业庆典礼仪的准备工作？
 
 
五、论述题（10分）
50．试述公关人员对外交往时应当遵守的礼仪原则。
 
六、综合题（10分）
51．请指出下面请帖中不当之处，并按照请帖的格式及写法修改此请帖。
请  帖
为欢迎教育部专家代表团访问我校，谨订于下午7时在滨海市东区8路8号举行晚宴。
滨海大学
 
本资料word文档下载：

全国2009年10月公关礼仪试卷.doc